沃恩環(huán)?？萍加邢薰颈局?zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，合理的價(jià)格，貼心的服務(wù)理念，并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下：
我公司派專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)工程師對設備進(jìn)行安裝，調試至使用相關(guān)人員能夠熟練使用、維護、預防，提供一站式完善服務(wù)。
設備自安裝調試合格之日起質(zhì)保期為壹年，在此期間，設備若非人為故障，我公司將免費更換其零配件(正常到期的耗材除外);提供設備終身維護，只收取零配件成本價(jià)優(yōu)惠供應。
為保證用戶(hù)的純水系統良好運行，保護用戶(hù)的投資，公司承諾：針對用戶(hù)申報的一切故障，均在1小時(shí)內給予響應并提供及時(shí)有效的保障服務(wù)，省內省外24小時(shí)內到達用戶(hù)現 場(chǎng)處理故障。質(zhì)保期內因儀器本身原因所發(fā)生的一切費用均由我公司承擔(正常到期耗材除外)?？偛?4小時(shí)售后服務(wù)熱線(xiàn)：18108447378
1、為方便對客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)，公司對所有客戶(hù)建立詳細電腦檔案，對客戶(hù)設備各項相關(guān)資料進(jìn)行歷史記錄，以保證定時(shí)提醒售后服務(wù)部門(mén)對該設備進(jìn)行設備保養，排除故障，耗材更換
提醒等服務(wù)，并定時(shí)對用戶(hù)進(jìn)行日?；卦L(fǎng)和使用情況調查。
2、“預防保養型”的售后服務(wù)：公司設有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部，無(wú)論質(zhì)保期內或質(zhì)保期后，對售出設備終身提供免費上門(mén)維護，使設備定期受到保養，而不是等申報故障時(shí)才對設備進(jìn)行維修處理。
3、公司售后服務(wù)總部有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持工程師，負責客戶(hù)的技術(shù)問(wèn)題咨詢(xún)，及時(shí)給予答復，并保證與用戶(hù)保持長(cháng)期、良好的技術(shù)交流和協(xié)作關(guān)系。
1、培訓時(shí)間：結合應用設備安裝、調試、試運行直至最終驗收等各階段，周步進(jìn)行
2、”培訓內容：設備安裝、調試、操作使用、設備維護、故障排除、保養等
3、培訓方式：人對人面授，結合設備和培訓資料進(jìn)行
4、培訓地點(diǎn)：設備使用現場(chǎng)或遵由采購方安裝，統一集中培訓
5、授課師資配備：沃森專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)工程師
6、培訓程度：受訓人員能熟練掌握培訓內容
7、培訓人數：1-3名/臺或由用戶(hù)方指定人員、數量
8、培訓費用：免費
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